Service client

Que signifie le terme ‘ Knock Off ’, abrégé en KO ?

Sur Lureparts.nl, vous trouverez la désignation « » pour certains produits. KO contre.KO signifie contrefaçon: un produit d'imitation similaire en forme et en fonction basé sur un modèle de leurre bien connu, mais non produit par la marque d'origine.

Ces produits sont aucun produit de marque originale et avoir aucun lien officiel avec la marque.

Qu'est-ce qu'un blank de leurre contrefait ?

UN leurre de contrefaçon vierge est un corps d'appât non traité qui est destiné à :

fabrication de leurres personnalisés
propres travaux de peinture
ajustements et expériences
usage de loisir et à petite échelle

Les ébauches sont fournies sans terminer, vous pouvez donc les personnaliser entièrement selon vos propres souhaits.

Pourquoi Lureparts.nl vend-il des ébauches KO ?

Lureparts.nl se concentre sur fabricants de leurres personnalisés. Les cartouches KO vous permettent de :

Des modèles populaires à utiliser comme base
pour créer vous-même des couleurs et des finitions uniques
construire sans le coût d'un produit de marque originale
apprendre, tester et développer

La transparence est primordiale : Chaque produit KO indique clairement qu'il ne s'agit pas d'un produit de marque originale..

Les produits KO sont-ils autorisés ?

Oui, car les ébauches KO proposées par Lureparts :

sont vendus comme ébauches non traitées
devenir non vendu comme produit original
porter aucun logo de marque
sont clairement indiqués comme KO / contrefaçon

La responsabilité des finitions et de l'utilisation ultérieures incombe à l'utilisateur final.

Comment reconnaître un produit contrefait sur Lureparts.nl ?

KO est clairement indiqué dans le titre du produit
La description du produit indique que le Ce n'est pas un produit de marque originale. est
En bas de la page se trouve une ligne fixe Explication du KO

Ainsi, vous savez toujours exactement ce que vous achetez. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@lureparts.nl.

Options de paiement

idéal

Faites-vous des opérations bancaires par Internet chez ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank ou Triodos Bank ? Vous avez alors accès à iDEAL, le moyen le plus simple de payer sur Internet. Les paiements iDeal chez Lureparts sont gérés par le fournisseur de paiement en ligne Mollie.

Pourquoi devriez-vous choisir iDEAL ?

Vous payez en ligne rapidement, simplement et en toute sécurité via votre propre banque.
Vous n'avez besoin d'aucun logiciel spécial pour utiliser iDEAL.
Payer avec iDEAL est toujours entièrement gratuit chez Lureparts.

Carte de crédit

Chez Lureparts, les cartes de crédit MasterCard et Visa sont plus que bienvenues.

Pourquoi choisir de payer par carte bancaire ?

Le paiement par carte bancaire est toujours totalement gratuit chez Lureparts.
Les détails de votre carte de crédit sont envoyés et traités en toute sécurité via le site Web sécurisé de Mollie.

Pay Pal

Chez Lureparts, vous pouvez payer via PayPal. Vous pouvez utiliser un compte PayPal comme portefeuille numérique. Un endroit sûr et pratique où vous pouvez stocker et utiliser facilement vos moyens de paiement. Vous n'avez plus besoin de mémoriser les détails de votre carte de crédit ou de rechercher votre lecteur aléatoire. Tout ce dont vous avez besoin est votre adresse e-mail et votre mot de passe PayPal. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le site Paypal.

Pourquoi choisir de payer avec PayPal ?

Payer avec PayPal est toujours entièrement gratuit chez Lureparts.
Vous pouvez effectuer des achats sécurisés sans fournir votre numéro de carte de crédit ni vos informations financières.

Comment pouvez-vous payer avec PayPal chez Lureparts ?

Placez un produit dans votre panier et cliquez sur commander.
Sélectionnez Paypal à l'étape « Mode de paiement ».
Vous serez redirigé vers le site Paypal.
Connectez-vous avec votre compte PayPal.
Confirmez le paiement.

Klarna paie après

N'est plus applicable

Paiement à l'avance

Payer à l'avance signifie que vous transférez le montant restant de la commande sur le compte bancaire de Lureparts après avoir saisi votre commande. Lors d'un transfert manuel, indiquez toujours le numéro de commande figurant sur votre confirmation de commande.

Informations sur notre compte :

Lureparts.nl IBAN : NL96RABO0384830986

Le paiement à l’avance n’est pas le moyen de paiement le plus rapide. Veuillez donc tenir compte d'un délai de transfert d'un à trois jours ouvrables. Dès réception du paiement, nous expédierons la commande le jour même.

Pourquoi devrais-je choisir le prépaiement ?

Payer à l’avance est sûr et n’entraîne aucun frais supplémentaire.
Annuler une commande est facile. Veuillez contacter notre service client à ce sujet.

Manque-t-il une option de paiement ?

Si, pour une raison quelconque, votre paiement n'est pas accepté par notre système, ou si vous avez d'autres questions concernant le paiement, envoyez-nous un e-mail à info@lureparts.nl ou appelez : 0647965093.

Expédition

Emballage

Nous faisons tout notre possible pour emballer votre commande le plus soigneusement possible. Nous emballons les pièces détachées dans des sacs à fermeture éclair afin qu'elles restent ensemble.

La plupart des commandes sont expédiées dans des boîtes pliantes américaines et des colis destinés aux boîtes aux lettres.

Frais d'envoi

Nous utilisons différents tarifs d'expédition. Au-dessus de 75 €, il sera expédié gratuitement aux Pays-Bas.

Calculez à l'avance les frais de port en plaçant le produit de votre choix dans le panier et en cliquant sur « afficher et modifier le panier ».

Vous pourrez alors y voir les frais d'expédition prévus pour votre commande.

Livraison / Retours / Réclamations

Transporteurs

Nous expédions généralement nos colis par POSTnl. Nous utilisons également DPD, DHL et UPS via les plateformes SENDCLOUD et MONTA. Vous recevrez systématiquement un numéro de suivi.

Livraison sans TVA (prestations intracommunautaires)

Les entrepreneurs de l'UE (hors Pays-Bas) peuvent payer avec nous sans TVA. Nous souhaitons recevoir le numéro d’identification TVA. Veuillez nous contacter pour cela info@lureparts.nl

Livraison incomplète

Si la commande n'a pas été livrée dans son intégralité, cela peut avoir 2 causes :

La commande a été envoyée en livraison partielle. Le reste est ensuite en rupture de stock (BO) et suit généralement en quelques semaines. S'il s'agit d'une livraison partielle, celle-ci sera toujours clairement communiquée.
Nous avons fait une erreur lors de l'emballage. Veuillez nous contacter par email info@lureparts.nl et nous enverrons le(s) article(s) manquant(s).

Délais de livraison

Nos délais de livraison dépendent du mode de paiement choisi et sont essentiellement les suivants :

Commande payée avec Idéal / Paypal / Carte bancaire : Le délai de livraison est de 2 jours ouvrés. Donc commandé aujourd'hui, livré après-demain.
Commande payée en payant d'avance par virement / internet banking : Le délai de livraison est généralement de 3 jours ouvrés.

Les commandes passées vendredi seront traitées lundi. Pendant nos vacances, les commandes ne sont traitées qu'une fois par semaine. C'est généralement le mercredi.

En raison de circonstances (imprévues), les directives ci-dessus peuvent parfois être dérogées. Si vous souhaitez être certain du délai de livraison de votre commande, veuillez nous contacter info@lureparts.nl

Retour ou échange d'articles

Vous pouvez toujours retourner les articles commandés dans les 14 jours suivant la date de livraison. Même s'il n'y a rien de mal avec les articles. Les frais de port pour les retours sont à votre charge.

Si vous résiliez le contrat, vous pouvez l'utiliser formulaire de rétractation. Veuillez envoyer ce formulaire complété avec les éléments. Après réception, nous vous rembourserons le prix d'achat et les frais d'expédition calculés.

Plaintes

Les réclamations peuvent être soumises par e-mail à info@lureparts.nl. Cela se fera conformément à l'article 14/15 de notre Termes et conditions être traité.

Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à une médiation via WebwinkelKeur.

Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n’est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l’Union européenne.